Miércoles de CX
SUSPENDIDO: Tendencias en la gestión y diseño de experiencia de clientes
A reprogramar
Por primera vez desde que comenzamos nuestros Miércoles de CX hace ya 3 años, lamentamos comunicarles que reprogramaremos el que estaba fijado para el día miércoles 17 de mayo. Esto debido a una situación de fuerza mayor que nos impide llevarlo a cabo. Agradecemos siempre su entusiasmo por mantenerse al día y permanentes ganas de aprender y co crear juntos experiencias significativas para nuestros clientes. Les pedimos su comprensión por este inconveniente y en cuanto tengamos una nueva fecha para nuestro Miércoles de CX “Tendencias en la gestión y diseño de experiencia de clientes” serán los primeros en enterarse. Les enviamos un abrazo afectuoso y esperamos vernos pronto
Equipo CES
Principales temas
Mucho se ha empezado a avanzar en la gestión y diseño de clientes, no obstante, aún queda mucho por trabajar y seguir avanzando en estos temas en las organizaciones. En esta charla veremos cómo han ido evolucionando estos conceptos y trataremos de proponer una visión de hacia dónde debe evolucionar y cuáles serían algunas tendencias que deberíamos ver en los próximos años en estas disciplinas.
- Tendencias
- Gestión de experiencias
- Diseño de experiencias
Dirigido a
Personas de todas las áreas de las organizaciones que busquen acercarse al mundo del CX o actualizarse.
Presentadores
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CLAUDIO LÓPEZ
Director Ejecutivo CES UAI
MBA Escuela de Negocios U. Adolfo Ibáñez. Master en Dirección y Desarrollo de Servicios (mds), U. Adolfo Ibáñez, Profesor CES.
