top of page
Estudios sectoriales de experiencia de clientes
INFORMACIÓN GENERAL
Estudios realizados en colaboración con
Objetivo general del estudio
Comprender cuál es la experiencia deseada y evaluar la experiencia actual que viven los clientes con algún sector o rubro de empresas.
Preguntas que responde el estudio
¿Cuáles son las expectativas de los clientes hacia la experiencia de servicio con el sector?
¿Cuál es el viaje de la experiencia de los clientes con el sector y sus principales marcas?
¿Cuáles son los principales desafíos que enfrenta el sector y las marcas respecto de la experiencia de sus clientes?
Metodología del estudio
Se realizan un total de 1.500 encuestas online a clientes del país con experiencias recientes con el servicio del sector analizado.
Frecuencia del estudio
Estudio anual
DESCARGA ESTUDIOS ABIERTOS
bottom of page