CES UAI3 oct 20183 Min. de lecturaEl desafío que enfrenta el sector público a la hora de entregar servicios de excelencia¿Azar o esfuerzo? El triunfo del Servicio de Impuestos Internos en esta edición de ProCalidad. Por: Claudio Mundi, profesor del CES UAI....
CES UAI1 ago 20183 Min. de lecturaTips para enfrentar un problema en el Diseño de ServicioEn el mundo actual, el Diseño de Servicio es fundamental para cualquier atención a un cliente dentro de los rubros de los negocios, ya...